Términos y condiciones de uso

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio [www.organicabotanica.com]; que lea y
acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. 

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. 

Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. 

[www.organicabotanica.com] no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Licencia

Orgänica Botänica a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Uso no autorizado

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En ningún caso, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Política de reembolso y garantía

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. 

Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

DEVOLUCIONES

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

  1. Solicite la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega.
  2. Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario, con el empaque y etiquetado original.

El proceso de devolución

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de Orgänica Botänica dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando los datos necesarios como nombre, dirección, orden y datos de los productos.

Aprobada la solicitud de devolución, Orgänica Botänica programará la fecha y horario en las que la empresa transportadora recogerá los productos en el domicilio proporcionado por el cliente.

El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

El reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada (solo si aplica). Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.

Orgänica Botänica, revisará que los productos devueltos cumplan con las características antes mencionadas para proceder con la devolución que se realizará dentro de los siguientes 7 días naturales contados a partir del día en que Orgänica Botänica recibió los productos.

Se le reembolsará al Usuario únicamente el costo de los productos devueltos, sin incluir el costo del flete pagado por el Usuario para los mismos.

En caso de cancelación por parte de el Usuario, se deberá solicitar el reembolso a Orgänica Botänica por la cantidad pagada, dentro de los 7 días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de la cancelación realizada por el Usuario.

Comprobación antifraude

La compra del Cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

Este sitio web [www.organicabotanica.com] garantiza que la información personal que usted
envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de
requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser
revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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Orgänica Botänica reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.