POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

La Tienda ORGÄNICA BOTÄNICA en la página web [www.organicabotanica.com]; procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley.

  • La privacidad de nuestros visitantes del sitio web es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a salvaguardar la misma. Esta política explica lo que hacemos con su información personal. 
  • El consentimiento a nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política de la primera vez que visita nuestro sitio web nos permite utilizar cookies cada vez que visite nuestro sitio web. 

Normas generales

  1. Los detalles de contacto del Controlador son: e-mail: [contacto@organicabotanica.com][registo@organicabotanica.com]
  2. Los datos personales se refieren a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

La fuente de los datos personales

1. El controlador procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online [www.organicabotanica.com].

2. El controlador procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra.

3. El controlador procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países.

Cómo recopilamos sus datos personales                                                                                                                                       Los siguientes tipos de información personal pueden ser recogidos, almacenados y utilizados: 

  1. Información sobre su ordenador, incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador y sistema operativo.
  2. Información acerca de sus visitas y uso de este sitio web, incluyendo la fuente de referencia, la duración de la visita, páginas vistas así como las rutas de navegación en el sitio web.
  3. La información que se introduce cuando se registra en nuestro sitio web, tales como su sitio web de correo electrónico.
  4. La información que se introduce cuando se crea un perfil en nuestra página web, por ejemplo, su nombre, las imágenes de perfil, género, cumpleaños, estado de relación, intereses y aficiones, datos educativos, y detalles de empleo. 
  5. La información que se introduce con el fin de configurar suscripción a nuestros correos electrónicos y / o boletines informativos.
  6. Información que se genera durante el uso de nuestro sitio web, incluyendo cuándo, con qué frecuencia y en qué circunstancias se utiliza. 
  7. La información relativa a cualquier cosa que usted compra, servicios que utiliza, o transacción que realice a través de nuestro sitio web, que incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito. 
  8. La información que usted publique en nuestra página web con la intención de publicar en el Internet. 
  9. Cualquier otra información personal que nos envía. 

 Propósito del procesamiento de datos 

El controlador procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1.  Registro en el sitio web [www.organicabotanica.com/mi-cuenta/] de acuerdo con el Artículo 9 de la Ley de Protección de Datos Personales (10 abril 2018, Gaceta Oficial de la Ciudad de México).

2.  Para el cumplimiento del pedido online creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono).

3.  Para observar la ley y las regulaciones que surgen de la relación contractual entre el Cliente y el Controlador.

4.  Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales. 

 Duración del almacenamiento de datos personales 

1. El controlador almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual.

2. El controlador debe eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

 Destinatarios y procesadores de datos personales 

 Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente. 

 Los subcontratistas del controlador son:

  • GoDaddy (hospedaje web)
  • Empresa transportista
  • Google Analytics (análisis de la página web)
  • Paypal

 Derechos del cliente

Usted nos puede instruir en cualquier momento que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. En la práctica, lo normal es que sea expresamente de acuerdo de antemano a nuestro uso de su información personal para fines de marketing, o le dará la oportunidad de optar por el uso de su información personal para fines de marketing.

 En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. El derecho de acceso a los datos personales.

2. El derecho a la rectificación de datos personales.

3. El derecho a borrar datos personales.

4. El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales.

5. El derecho a la portabilidad de datos.

6. El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: [contacto@organicabotanica.com].

7. El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento. 

 Seguridad de datos personales 

1. El controlador declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales.

2. El controlador ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Uso de Información Personal                                                                       La información personal enviada a nosotros a través de nuestra página web será utilizada para los fines especificados en esta política o en las páginas pertinentes de la web. Podemos utilizar su información personal para lo siguiente: 

  1. La administración de nuestro sitio web y negocio.
  2. La personalización de nuestro sitio web para usted. 
  3. Permitiendo el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio web.
  4. El envío de los productos adquiridos a través de nuestra página web.
  5. El suministro de los servicios adquiridos a través de nuestra página web.
  6. El envío de declaraciones, facturas y recordatorios de pago a usted, y cobrar los pagos de usted. 
  7. El envío de comunicaciones comerciales, comercialización.
  8. El envío de notificaciones por correo electrónico que haya solicitado específicamente. 
  9. El envío de nuestro boletín de correo electrónico si se registró para su uso (se puede darse de baja en cualquier momento). 
  10. El envío de las comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio o las empresas de terceros que creemos que pueden ser de su interés. 
  11. Proporcionar a terceros información estadística acerca de nuestros usuarios. 
  12. Responder a las consultas y quejas hechas por o sobre usted en relación con nuestra página web.
  13. Mantener nuestro sitio web seguro y prevenir el fraude. 
  14. Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra página web. 
  15. Otros usos. 

Si usted envía información personal para su publicación en nuestro sitio web, vamos a publicar y utilizar esa información de acuerdo con la licencia que nos otorga. Los ajustes de privacidad se pueden utilizar para limitar la publicación de su información en nuestro sitio web y se pueden ajustar mediante controles de privacidad en el sitio web. No vamos, sin su consentimiento expresado, a suministrar su información personal a terceros para su comercialización directa o indirecta.

Revelar información personal                                                                           Podemos revelar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, agentes, aseguradores, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa que nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) como sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. 

Podemos revelar su información personal: 
En la medida en que estamos obligados a hacerlo por ley.
En relación con cualquier procedimiento legal en curso o futuros.
Con el fin de establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales (incluyendo la provisión información a otros para los fines de prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito);

Al comprador (o comprador potencial) de cualquier negocio o activo que son (o están contemplando) la venta; 

A cualquier persona que razonablemente consideramos que pueden aplicarse a un tribunal u otra autoridad competente para la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, tal tribunal o autoridad sería razonablemente probable que ordenara la divulgación de esa información personal. Salvo lo dispuesto en esta política, no proporcionaremos su información personal a terceros.

Retención de información personal 

Esta sección establece nuestras políticas de retención de datos y de procedimientos, que son diseñada para ayudar a asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones legales con respecto a la retención y eliminación de información personal. 

La información personal que procesamos para cualquier fin o fines no podrán conservarse durante más tiempo del necesario que para dichos fines. 

Sin perjuicio, vamos a eliminar la caída de los datos personales dentro de las categorías que figuran a continuación en la fecha / hora que se indica a continuación:  

a) Tipo de datos de carácter personal se borrará {ENTER FECHA / HORA}; y segundo. {ENTER Otras fechas / horas}. 

No obstante las demás disposiciones de la presente Sección, conservaremos documentos (incluidos los documentos electrónicos) que contienen datos de carácter personal: 

a) En la medida en que estamos obligados a hacerlo por ley; segundo, si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier curso o los posibles procedimientos judiciales; y con el fin de establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales (incluyendo la provisión de información a otros para los fines de prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito).

Seguridad de su información personal 

  1. Tomaremos precauciones técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. 
  2. Vamos a almacenar toda la información personal que proporcione en nuestro servidor seguro (con contraseña y cortafuegos-protegido). 
  3. Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestra página web serán protegidos por la tecnología de encriptación. 
  4. Usted reconoce que la transmisión de información en internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet. 
  5. Usted es responsable de mantener la contraseña que utiliza para acceder a nuestra página web confidencial; nosotros no le pediremos su contraseña (excepto cuando se conecte a nuestra página web).

Modificaciones 

Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Usted debe visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que entiende cualquier cambio en esta política. Es posible que le avise de cambios a esta política por correo electrónico o bien a través del sistema de mensajería privada en nuestra página web.

Sitios web de terceros 

Nuestro sitio web incluye hipervínculos y detalles de sitios web de terceros. No tenemos ningún control sobre ellos, y no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

Actualización de la información 

Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que se envía por un servidor web a un navegador web y se almacena en el navegador. El identificador es enviado de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Las cookies pueden ser tanto cookies “persistentes” o de “sesión”, una cookie persistente será almacenada por un navegador web y permanecerá en vigor hasta su fecha de caducidad conjunto, a no ser eliminada por el usuario antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por el contrario, expirará al final de la sesión del usuario, cuando el navegador web se cierra. Las cookies no suelen contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada en y obtenidos a partir de las cookies.

  • Los nombres de las cookies que utilizamos en nuestra página web, y los fines para que se utilizan, se exponen a continuación:
  • Utilizamos Google Analytics y Adwords en nuestra página web para reconocer un ordenador  / habilitar el uso de un carrito de la compra en el sitio web / mejorar la usabilidad del sitio web / analizar el uso del sitio web / administrar el sitio web / prevenir el fraude y mejorar la seguridad del sitio web / personalizar el sitio web para cada usuario.
  • La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies; por ejemplo: a) en Internet Explorer (versión 10) se pueden bloquear las cookies utilizando los valores de manejo de cookies disponible haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones de Internet”, “Privacidad” y luego “Opciones avanzadas”; segundo. en Firefox (versión 24) se pueden bloquear todas las cookies haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones”, “Privacidad”, seleccionando la opción “Usar configuración personalizada para el historial” en el menú desplegable, y deshabilitando “Aceptar cookies de los sitios”; y en Chrome (versión 29), puede bloquear todas las cookies accediendo a la “Personalizar y control” del menú, y haciendo clic en “Configuración”, “Mostrar la configuración avanzada” y “Configuración de contenido”, y luego seleccionando “Impedir que los sitios establezcan datos” en el capítulo “cookies” la partida. 
  • El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo sobre la utilidad de muchos sitios web. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
  • Puede eliminar las cookies que ya están almacenadas en su ordenador, por ejemplo: a) en Internet Explorer (versión 10), debe eliminar manualmente las cookies de archivos (se pueden encontrar las instrucciones para hacerlo en https://support.microsoft.com/kb/278835 ); b) en Firefox (versión 24), puede eliminar las cookies haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones” y “Privacidad”, a continuación, seleccionar “Usar una configuración personalizada para el historial”, clic en “Mostrar cookies” y haga clic en “Eliminar todas las cookies”; y en Chrome (versión 29), puede eliminar todas las cookies accediendo a “Personalizar y control” del menú, y haciendo clic en “Configuración”, “Mostrar opciones avanzadas” y “Borrar datos de navegación”, y seleccionando “Eliminar cookies y otro sitio y plug-in de datos” antes de hacer clic en “Eliminar datos de navegación”.

Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web [www.organicabotanica.com], el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en su totalidad.

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido.

3. El controlador puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.

Estas Reglas entrarán en vigencia el [12 mayo de 2019].